CUSTOMER SERVICE AGENT MANHEIM EXPRESS (M/W/D)

VOLLZEIT

AB SOFORT

Dynamisch, effizient und innovativ

Manheim Express wurde 2020 als digitale Auktionsplattform für den gewerblichen Gebrauchtwagenhandel mit deutschem Firmensitz in Koblenz gegründet und ist eine Tochtergesellschaft der Cox Automotive Inc., einem einem der größten Serviceanbieter für den Gebrauchtwagenhandel in Nordamerika und Europa mit Sitz in Atlanta (USA). Der Konzern ist Weltmarktführer im Auktionsgeschäft und beschäftigt mehr als 32.000 Mitarbeiter weltweit. Mit mehr als 25 verschiedenen Marken verfügt Cox Automotive über Expertise unter anderem in den Bereichen Marketing, E-Commerce, Einzel- und Großhandel.

2021 schloss sich der Online-Auktionsanbieter pkwNOW unserem Unternehmen an, um gemeinsam den Auktionsmarkt zu revolutionieren und den Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.

Werde Teil unseres Teams!

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen motivierten Customer Service Agent (m/w/d), der als erste Anlaufstelle für unsere Kunden im Support einen wesentlichen Beitrag zum reibungslosen Ablauf der betrieblichen Prozesse und damit zur Kundenzufriedenheit leistet. Als Teamplayer arbeiten Sie mit den internen Abteilungen zusammen und unterstützen bei den unterschiedlichsten Projekten.

WAS DU MITBRINGST:

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Automobilbranche oder im B2B-Bereich
Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und ein sicheres Auftreten
Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Problemlösungskompetenz
Gute IT-Kenntnisse und sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Teamfähigkeit und Flexibilität

HIER ARBEITEST DU:

Erste Anlaufstelle für unsere B2B-Kunden bei Anfragen, Support und Beschwerdemanagement über die Kanäle Telefon und Email.
Beratung unserer Kunden hinsichtlich unserer Plattform, Services und Auktionsprozesse
Unterstützung im Office-Management
Zusammenarbeit mit internen Teams zur Sicherstellung eines reibungslosen Auktionsablaufs
Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden mit dem Ziel der höchstmöglichen Kundenzufriedenheit
Pflege und Aktualisierung von Kundendatenbanken und Dokumentationen
Mitwirkung bei der Weiterentwicklung und Optimierung unserer Kundenservice-Prozesse

WAS WIR BIETEN:

Ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld in einer wachsenden Branche
Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, von unserem Büro in Lüdenscheid aus zu arbeiten
Ein engagiertes und unterstützendes Team
Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Karriereperspektiven
Eine attraktive Vergütung und Zusatzleistungen

DAS BIETEN WIR:

Wenn Du in einem dynamischen Umfeld mit vielfältigen Herausforderungen und Entwicklungsmöglichkeiten arbeiten möchtest, sende uns Deine Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Anschreiben, Zeugnisse).

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen und vielleicht schon bald als Teil unseres Teams begrüßen zu dürfen.

BEWIRB DICH JETZT ALS CUSTOMER SERVICE AGENT MANHEIM EXPRESS (M/W/D) BEI UNS!

Bitte lade Deine Bewerbung mit Deinem frühestmöglichen Eintrittstermin hier hoch.

Nichts Passendes gefunden?

Du hast Lust ein Teil unseres Teams zu werden, wir haben aber aktuell keine passende Stelle ausgeschrieben? Dann freuen wir uns über deine Initiativbewerbung! Schicke uns Deine Bewerbung an:

Cookie	Dauer	Beschreibung
ARRAffinity		Das ARRAffinity-Cookie wird vom Azure-App-Dienst gesetzt und ermöglicht es dem Dienst, die richtige Instanz auszuwählen, die von einem Benutzer eingerichtet wurde, um nachfolgende Anforderungen dieses Benutzers zu übermitteln.
ARRAffinitySameSite		Dieses Cookie wird von der Windows Azure-Cloud gesetzt und für den Lastenausgleich verwendet, um sicherzustellen, dass die Seitenanforderungen der Besucher in jeder Browsersitzung an denselben Server geleitet werden.
ASP.NET_SessionId		Dieses Cookie wird von der ASP.NET-Anwendung von Microsoft ausgegeben und speichert Sitzungsdaten während des Websitebesuchs eines Benutzers.
cookielawinfo-checkbox-advertisement		Dieses Cookie wird vom GDPR Cookie Consent Plugin gesetzt und wird verwendet, um die Zustimmung des Benutzers für die Cookies in der Kategorie "Werbung" aufzuzeichnen.
cookielawinfo-checkbox-analytics		Dieses Cookie wird vom GDPR Cookie Consent Plugin gesetzt. Das Cookie wird verwendet, um die Zustimmung des Benutzers für die Cookies in der Kategorie „Analytics“ zu speichern.
cookielawinfo-checkbox-functional		Das Cookie wird von der DSGVO-Cookie-Zustimmung gesetzt, um die Zustimmung des Benutzers für die Cookies in der Kategorie "Funktional" zu erfassen.
cookielawinfo-checkbox-necessary		Dieses Cookie wird vom GDPR Cookie Consent Plugin gesetzt. Die Cookies werden verwendet, um die Zustimmung des Benutzers für die Cookies in der Kategorie „Notwendig“ zu speichern.
cookielawinfo-checkbox-others		Dieses Cookie wird vom GDPR Cookie Consent Plugin gesetzt. Das Cookie wird verwendet, um die Zustimmung des Benutzers für die Cookies in der Kategorie „Sonstiges“ zu speichern.
cookielawinfo-checkbox-performance		Dieses Cookie wird vom GDPR Cookie Consent Plugin gesetzt. Das Cookie wird verwendet, um die Zustimmung des Benutzers für die Cookies in der Kategorie „Leistung“ zu speichern.
elementor		Dieses Cookie wird vom WordPress-Theme der Website verwendet. Es ermöglicht dem Websitebesitzer, den Inhalt der Website in Echtzeit zu implementieren oder zu ändern.
manheime_lang_redirected		Keine Beschreibung
msd365mkttr		Keine Beschreibung
msd365mkttrs		Keine Beschreibung
viewed_cookie_policy		Das Cookie wird vom GDPR Cookie Consent Plugin gesetzt und verwendet, um zu speichern, ob der Benutzer der Verwendung von Cookies zugestimmt hat oder nicht. Es werden keine personenbezogenen Daten gespeichert.

Cookie	Dauer	Beschreibung
_ga		Das von Google Analytics installierte _ga-Cookie berechnet Besucher-, Sitzungs- und Kampagnendaten und verfolgt auch die Site-Nutzung für den Analysebericht der Site. Das Cookie speichert Informationen anonym und weist eine zufällig generierte Nummer zu, um eindeutige Besucher zu erkennen.
_ga_P4YGMTJSHP		Dieses Cookie wird von Google Analytics installiert.
_gat_UA-160607740-2		Eine Variation des _gat-Cookies, die von Google Analytics und Google Tag Manager gesetzt wird, um Website-Besitzern zu ermöglichen, das Besucherverhalten zu verfolgen und die Website-Leistung zu messen. Das Musterelement im Namen enthält die eindeutige Identitätsnummer des Kontos oder der Website, auf die es sich bezieht.
_gat_UA-207544871-1		Eine Variation des _gat-Cookies, die von Google Analytics und Google Tag Manager gesetzt wird, um Website-Besitzern zu ermöglichen, das Besucherverhalten zu verfolgen und die Website-Leistung zu messen. Das Musterelement im Namen enthält die eindeutige Identitätsnummer des Kontos oder der Website, auf die es sich bezieht.
_gid		Das von Google Analytics installierte _gid-Cookie speichert Informationen darüber, wie Besucher eine Website nutzen, und erstellt gleichzeitig einen Analysebericht über die Leistung der Website. Zu den gesammelten Daten gehören die Anzahl der Besucher, ihre Quelle und die Seiten, die sie anonym besuchen.
CONSENT		YouTube setzt dieses Cookie über eingebettete Youtube-Videos und registriert anonyme Statistikdaten.
YSC		YSC-Cookie wird von Youtube gesetzt und wird verwendet, um die Aufrufe eingebetteter Videos auf Youtube-Seiten zu verfolgen.

MENU

MENU

CUSTOMER SERVICE AGENT MANHEIM EXPRESS (M/W/D)

BEWIRB DICH JETZT ALS CUSTOMER SERVICE AGENT MANHEIM EXPRESS (M/W/D) BEI UNS!