Kaum zu glauben, dass die Zeiten zu pkwNow mit 4 Personen in einem 10-qm-Büro schon lange hinter uns liegen. Damals haben wir jedes einzelne Auto abgefeiert, als hätten wir den 6er im Lotto gewonnen und uns über Themen den Kopf zerbrochen, die heute für uns als selbstverständlich gelten. Es war anstrengend, aber auch schön, denn ich durfte viel lernen und mitnehmen. Schlussendlich hat mich dieser Weg auch zu Sebastian und Rick geführt. Heute führen wir ein multinationales Unternehmen mit über 35.000 Mitarbeitern und leiten Prozesse, die vor 5 Jahren unmöglich erreichbar für uns schienen. Verrückt, was sich in ein paar Jahren alles ändern kann.
Als Teamleiter der Vehicle Inspectors tragen mein Team und ich eine große Verantwortung gegenüber unseren Kunden und dem Unternehmen. Wir sind für die Präsentation der Automobilware auf der Plattform zuständig und die erste Instanz, die mit Kunden in Berührung kommt. Dabei stehen wir als erste Anlaufstelle für Käufer und Verkäufer zur Verfügung – auch vor Ort.
Der Aufgabenbereich der Vehicle Inspectors dreht sich rund um die Bewertung von Fahrzeugen, welche auf Manheim Express versteigert werden sollen. Dazu gehört auch der Besuch von Autohäusern und die Durchführung von Inspektionen, um eine zuverlässige Bewertung der Fahrzeuge abgeben zu können. Diese Bewertungen bilden die Grundlage für die Erstellung von Auktionsinseraten auf unserer Plattform.
Die Zusammenstellung einer Bewertung muss präzise und zuverlässig durchgeführt werden. Denn für unsere Käufer und Verkäufer bildet diese die Basis für Verhandlungen und ist damit von entscheidender Bedeutung. Als Teamleiter ist es meine Aufgabe, das Team so zu führen, sodass jede Bewertung dem hohen Unternehmensstandard entspricht, den unsere Kunden gewohnt sind. Genauso halten wir uns täglich an unser Versprechen der Bereitschaft, Begutachtungen von Fahrzeugen termingerecht durchzuführen.
Trotz äußerer Einflüsse sind wir bereit, notwendige Inspektionen durchzuführen, um eine zuverlässige Bewertung der Fahrzeuge zu erstellen. Zusätzlich beauftragen wir auch externe Sachverständiger, welche Fahrzeuge außerhalb unseres Abdeckungs-Gebiets besichtigen. Anhand dieser zertifizierten Gutachten können wir Fahrzeuge online mit umfassenden Informationen inserieren.
Zu unseren neuen Aufgaben gehört auch die Entwicklung einer App. Mit dieser kann jeder, der ein Fahrzeug über uns verkaufen möchte, den Prozess der Fahrzeuginspektion anhand einer künstlichen Intelligenz durchführen. Diese analysiert selbstständig die Daten als auch den Zustand des Fahrzeugs und kann Schäden erkennen. Dabei handelt es sich nur um eine von vielen weiteren Funktionen. Seit der Übernahme widmen wir uns dieser als auch vielen weiteren spannenden Aufgaben.
Der Übergang vom kleinen deutschen Start-up pkwNow zum amerikanischen Großkonzern Cox Automotive war eine Herausforderung für das ganze Team.
Wir waren plötzlich Teil eines multinationalen Großkonzerns mit einer Geschichte und starken Präsenz in der Automobilbranche. Das hat Vor- als auch Nachteile mit sich gebracht. Doch trotz allem ist es wichtig zu erkennen, dass Veränderungen wie diese Zeit benötigen, sodass sich alles fügen kann. Dazu gehört auch eine Übergangsphase, welche dazu dient, sich an neue Arbeitsbedingungen und Verfahren zu gewöhnen. Das heißt nicht, dass auf Anhieb gleich alles funktionieren muss oder es auch kann.
Aus meiner Perspektive kann ich nur sagen, dass der Zusammenschluss die richtige Entscheidung war. Wir haben das Beste aus beiden Unternehmen zusammengeführt und können auf eine vielversprechende Zukunft aufbauen.
Alexander Langer
Teamlead Vehicle Inspectors
