{"id":2297,"date":"2021-01-15T14:42:09","date_gmt":"2021-01-15T14:42:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.manheim-express.eu\/?p=2297"},"modified":"2024-10-10T09:24:16","modified_gmt":"2024-10-10T08:24:16","slug":"2021-seid-ihr-bereit-fuer-die-zukunft-blog-manheim-express","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.manheim-express.eu\/de\/blog\/2021-seid-ihr-bereit-fuer-die-zukunft-blog-manheim-express\/","title":{"rendered":"2021 – Seid Ihr bereit f\u00fcr die Zukunft?"},"content":{"rendered":"\t\t
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Was war das f\u00fcr ein Jahr 2020? Es w\u00e4re unm\u00f6glich, \u00fcber das vergangene Jahr zu reflektieren, ohne die Pandemie zu erw\u00e4hnen, die die Welt im Griff hatte. \u00dcber die Trag\u00f6dien, die das Virus in L\u00e4ndern und Gemeinden angerichtet hat, ist bereits viel gesagt worden. Daher denke ich, dass es sich lohnt, das Thema aus einem anderen Blickwinkel zu betrachten: wie die Pandemie unsere Abh\u00e4ngigkeit von unglaublichen Technologien beschleunigt hat, um Unternehmen offen zu halten und uns letztendlich zu sch\u00fctzen.<\/p>

Die Arbeitsweisen sind seit Jahrzehnten weitgehend unver\u00e4ndert geblieben, aber die Pandemie hat die Unternehmen gezwungen, ihre Arbeitsweise auf den Pr\u00fcfstand zu stellen und zu beurteilen, ob sie f\u00fcr die moderne Zeit geeignet ist. Unternehmen, die fr\u00fcher darauf bestanden, dass ihre Mitarbeiter die ganze Zeit in einem physischen B\u00fcro anwesend sind, mussten sich auf flexibles Arbeiten einlassen und haben gelernt, dass man den Mitarbeitern zutrauen kann, von zu Hause aus zu arbeiten, ohne dass sich dies auf ihre Leistung auswirkt. In dem Ma\u00dfe, in dem das Privat- und das Arbeitsleben der Menschen zusammenwuchsen und die tats\u00e4chliche Arbeitszeit zunahm, wurde klar, dass die Unternehmen ihre Mitarbeiter daran erinnern mussten, sich ausreichend Zeit f\u00fcr Pausen zu nehmen, um die Batterien aufzuladen.<\/p>

Unternehmen, die bereits \u00fcber solide Online-F\u00e4higkeiten verf\u00fcgten, konnten ihre Gesch\u00e4fte weitgehend wie gewohnt weiterf\u00fchren, einige verzeichneten sogar ein massives Wachstum. Aber leider waren einige Branchen den grausamsten Szenarien ausgesetzt, die durch die verschiedenen europaweit verh\u00e4ngten Sperrungen verursacht wurden, insbesondere Fluggesellschaften, das Gastgewerbe und die Unterhaltungsindustrie.<\/p>

Die Zukunft ist jetzt<\/span><\/h4>

Ich bin mir bewusst, dass meine Aussagen bis hier nur einen sehr kurzen \u00dcberblick \u00fcber die Geschehnisse im Jahr 2020geben und es noch viele weitere Szenarien gibt, die eine tiefergehende Betrachtung verdienen, aber meine Hauptmotivation f\u00fcr diesen Blog ist ein ganz bestimmter Aspekt: Was hat es eigentlich so vielen Unternehmen erm\u00f6glicht, sich so schnell an eine digitale Welt anzupassen? Meiner Meinung nach war es ihre Bereitschaft und F\u00e4higkeit zur Innovation.<\/p>

Und genau das ist die Botschaft, die ich heute mit Euch teilen wollte: Vergesst niemals, innovativ zu sein und zu bleiben und euer Unternehmen weiter in Richtung Zukunft zu f\u00fchren. Ein gro\u00dfartiges Beispiel daf\u00fcr ist BionTech. Wie konnte ein kleines deutsches Start-up, das erst 2008 gegr\u00fcndet wurde, das weltweite Rennen um die Herstellung des
COVID-19 -Impfstoffs gewinnen? Es war die Agilit\u00e4t des Unternehmens – eine Eigenschaft, die von Anfang an in allenProzessen verankert wurde – die es erm\u00f6glichte, innerhalb weniger Tage die Forschung zu verlagern und mit der Entwicklung eines Impfstoffs zu beginnen. Sicher, es wurden auch enorme Geldmittel eingesetzt, aber diese Investitionen erfolgten nur deshalb, weil das Set-up von BionTech die schnellsten Ertr\u00e4ge versprach.<\/p>

Man k\u00f6nnte sagen, dass es einfach Gl\u00fcck war, aber wer sagt, dass Euer n\u00e4chster Vertrauensvorschuss in eine neue Technologie nicht genau derjenige ist, der Euch einen ebensolchen „Gl\u00fccksmoment“ beschert? Es geht dabei nat\u00fcrlich nicht darum zu raten, sondern zu recherchieren, um fundierte Entscheidungen zu treffen, und dann den Mut zu haben, voranzugehen. Nichts anderes taten die Gr\u00fcnder von BionTech im Jahr 2008, indem sie vor der Gr\u00fcndung ihres Unternehmens die potenziellen Risiken und Chancen absch\u00e4tzten. Die Schaffung einer innovationsfreudigen Unternehmensphilosophie von Anfang an hat ihnen geholfen, dorthin zu gelangen, wo sie heute stehen, und die Umsetzung einer solcher Unternehmenskultur am Arbeitsplatz ist das, was alle F\u00fchrungskr\u00e4fte in der modernen Welt f\u00f6rdern m\u00fcssen.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/section>

Unternehmen sollten sich neuer Technologie \u00f6ffnen\u00a0<\/strong><\/span><\/h4>

Die Feiertagspause war eine gute Gelegenheit, mir Gedanken dar\u00fcber zu machen was wir 2020 erreicht haben, aber auch was unsere Ziele f\u00fcr 2021 betrifft. Das vergangene Jahr war gut f\u00fcr unser Gesch\u00e4ft, aber was wir gelernt haben, hat uns f\u00fcr noch mehr Erfolg im neuen Jahr ger\u00fcstet.<\/p>

Vor ca. anderthalb Jahren habe ich ein gro\u00dfartiges Buch \u00fcber k\u00fcnstliche Intelligenz gelesen, das mich zum Nachdenken \u00fcber die industrielle Revolution 4.0 – oder 5.0 gebracht hat, je nachdem, wie man z\u00e4hlt.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/section>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Ich habe unter anderem mit meinen Teams \u00fcber die in diesem Buch beschriebenen Aspekte gesprochen und dar\u00fcber, wie wir sie f\u00fcr unser Unternehmen nutzen k\u00f6nnten. Bei meinen j\u00fcngsten \u00dcberlegungen wurde mir bewusst, dass die Unternehmen, die ich leite, im Jahr 2021 tats\u00e4chlich drei verschiedene Anwendungen mit k\u00fcnstlicher Intelligenz einf\u00fchren werden, um Pr\u00e4zision, Kundenerfahrung und -zufriedenheit sowie letztlich die Markentreue auf ein Niveau zu bringen, das mit herk\u00f6mmlichem Mitteln nicht m\u00f6glich oder viel teurer w\u00e4re.<\/p>

Diese Ideen sind in der Theorie einfach zu implementieren, aber sie ben\u00f6tigen eine breite Akzeptanz bei Kunden und Mitarbeitern, um erfolgreich zu sein. Das ist die gr\u00f6\u00dfte Herausforderung, der sich F\u00fchrungskr\u00e4fte auf ihrem\u00a0Innovationskurs stellen m\u00fcssen.<\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Um sie zu \u00fcberwinden, m\u00fcssen F\u00fchrungskr\u00e4fte zuerst die zugrundeliegenden Konzepte und Technologien verstehen und er\u00f6rtern, wie diese in ihren jeweiligen Gesch\u00e4ftsbereichen eingesetzt werden k\u00f6nnen. Die zweite und schwierigere Herausforderung besteht darin, \u201eMogelpackungen\u201c und nur scheinbare L\u00f6sungen von echten Innovationen zu unterscheiden.<\/p>

Sobald dies erfolgt ist, beginnt die harte Arbeit. Es ist an der Zeit, das Konzept in die Realit\u00e4t umzusetzen und zu akzeptieren, dass Ihr nicht immer 100 % von dem erreichen werdet, was Ihr Euch vorgenommen habt, aber dass selbst das Erreichen von 80 % Euch in eine viel bessere Position bringt als vorher. Diese \u00c4nderung der Denkweise wird EuremUnternehmen den n\u00f6tigen Vorsprung verschaffen.<\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Der Mensch spielt immer noch eine entscheidende Rolle<\/strong><\/span><\/h4>

Das ganze Gerede \u00fcber k\u00fcnstliche Intelligenz kann in den K\u00f6pfen der Mitarbeiter \u00c4ngste ausl\u00f6sen und sie dazu bringen, \u00fcber ihre Arbeitsplatzsicherheit nachzudenken. Und obwohl es stimmt, dass Maschinen in Zukunft einen gro\u00dfen Teil der Arbeit \u00fcbernehmen werden, spielen Menschen immer noch eine wichtige Rolle, um die Technologie zu entwickeln und umzusetzen.<\/p>

Der Erfolg dieses Ansatzes h\u00e4ngt letztlich von der F\u00e4higkeit der Unternehmensleiter ab, in ihren Mitarbeitern einen Funken zu entfachen, der sie dazu inspiriert, den Weg der Innovation zu gehen. Dabei wird in jeder \u00dcbergangsphase die Entwicklung bis zu einem gewissen Grad wichtiger als die Ausf\u00fchrung, aber letztlich sollte sich auch die Ausf\u00fchrung langfristig dramatisch verbessern. Moderne Unternehmen brauchen diesen Kulturwandel, aber um solche Weiterentwicklungen zu erm\u00f6glichen, bedarf es einer modernen F\u00fchrung, die bereit ist, neue Ideen zu f\u00f6rdern.<\/p>

Diejenigen unter Ihnen, die aufmerksam waren, werden sich jetzt fragen, wie man eine breite Kundenakzeptanz f\u00fcr neue Technologien erreichen kann. Die Antwort lautet, dass man sicherstellen muss, dass alle neuen Innovationen die Aufgabe, die der Kunde zu erledigen versucht, einfacher oder effizienter machen. Es muss ein Punkt erreicht werden, an dem der Einsatz von Technologie f\u00fcr den Kunden die logische Wahl ist, wenn er eine Option hat. F\u00fcr diejenigen unter Ihnen, die mir nicht glauben, ist der Test des Kundensupport-Prozesses bei Apple sowohl per Telefon als auch per Chatbot ein gro\u00dfartiges Beispiel. Nachdem ich diese Erfahrung k\u00fcrzlich selbst gemacht habe, w\u00fcrde ich darauf wetten, dass die Mehrheit in Zukunft bei der L\u00f6sung der meisten Probleme auf einen Chatbot zur\u00fcckgreifen w\u00fcrde. Es ist ein perfektes Beispiel daf\u00fcr, wie Innovation und neue Technologie das Kundenerlebnis und damit die Kundenzufriedenheit verbessert haben. Und dies tr\u00e4gt letztendlich dazu bei, die Markentreue zu f\u00f6rdern.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/section>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Kunden erwarten jetzt mehr von Deinem Unternehmen<\/strong><\/span><\/h4>\nUbiquit\u00e4t wird im Oxford Dictionary beschrieben als: „die Tatsache, dass etwas \u00fcberall zu sein scheint“. Das ist etwas, was mir eine Professorin an meiner Universit\u00e4t einmal als Konzept f\u00fcr die Zukunft erkl\u00e4rt hat, und r\u00fcckblickend kann ich sagen, dass es eine der weisesten Vorhersagen war, die ich je geh\u00f6rt habe. Damals hat sie diese Definition auch auf die Zeit ausgeweitet – die Idee, dass etwas zu jeder Zeit \u00fcberall ist. Wenn man an erfolgreiche moderne Plattformen wie Google und Amazon denkt, ist es klar, dass sie genau dieses Konzept verfolgen.\n\nLetztlich beruht dieses Konzept aber auf der Massenakzeptanz der Kunden. Deren Wunsch nach solchen L\u00f6sungen hat den verst\u00e4rkten Einsatz von Technologie vorangetrieben und modernen Unternehmen die M\u00f6glichkeit gegeben, mehr Innovationen zu entwickeln.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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\u00dcber Sebastian<\/span><\/h4>

Automobilit\u00e4t ist seine gro\u00dfe Leidenschaft. Im Laufe seiner Karriere hat er bereits spannende Projekte bei einigen gro\u00dfen Marken umgesetzt, u.a. Jaguar und Land Rover Deutschland, Hyundai Motor Europe GmbH, Europcar und die Volvo Car Corporation. Nach seinem Eintritt bei Cox Automotive im Jahr 2017, ist seine aktuelle Aufgabe mit Manheim Express ein komplett neues digitales Gesch\u00e4ftsmodell f\u00fcr die Gebrauchtwagenbranche zu entwickeln.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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